Preguntes freqüents

Per obtenir el carnet oficial de penyista és imprescindible que et registris, donant d’alta el teu usuari a través del següent enllaç: https://myaccount.fcbarcelona.com/ omplint totes les dades obligatòries, tant les dades personals com les dades de penyista. Rebràs un correu de confirmació que has completat el teu registre juntament amb el carnet digital quan el gestor de la teva penya confirmi que estàs associat a la penya o penyes de les quals ets membre.

El carnet de penyista que expedeix el FC Barcelona no té cap cost econòmic per al penyista.

L’enviament del carnet digital a través d’un correu electrònic i del carnet físic a través de correu postal el farà exclusivament el FC Barcelona.

Tots els avantatges i promocions per al penyista els pots consultar a través del següent enllaç: https://penyes.fcbarcelona.com/ca/fitxa/3025169/avantatges-penyistes

Si vols rebre els descomptes i/o promocions exclusives per a la penya, com les entrades per al primer equip de futbol masculí, ho hauràs de continuar fent a través de la mateixa penya.

En cas que hi hagi descomptes i/o promocions exclusives per als penyistes ho podràs fer directament amb el teu carnet de penyista o amb el teu correu electrònic.

Sí, rebràs tants carnets com penyes a les quals pertanyis.

El correu electrònic és obligatori i ha de ser únic per persona, ja que servirà com a identificador d’usuari del Compte Barça. Per tant, sense correu electrònic no es podrà disposar del carnet de penyista ni podràs gaudir dels avantatges que t’ofereix el Barça.

El número de telèfon mòbil és obligatori per obtenir el carnet de penyista.

El registre en el Compte Barça sempre és de caire individual i la manera que té el sistema de comprovar que no hi hagi una persona que es registri amb diversos noms i usuaris és validant el correu electrònic i el telèfon mòbil. En el cas dels menors, en estar vinculats a un tutor, aquesta dada no és obligatòria. En el cas dels adults, cada persona ha de tenir un correu electrònic i un telèfon diferents per poder inscriure’s correctament en el registre de penyistes.

No, no és possible. Per ser penyista oficial has d’estar adherit com a soci d’una penya. Pots trobar si hi ha una penya oficial a prop d’on vius en el següent mapa: https://penyes.fcbarcelona.com/ca/les-nostres-penyes/mapa/

Els menors d’edat, tal com recull la legislació vigent, han d’estar inscrits pel seu tutor o tutora legal, que és qui valida aquesta autorització. Així, per donar d’alta un menor com a penyista, primer s’ha de registrar el tutor o tutora al Compte Barça i, des d’aquí, vincular el o els menors al seu càrrec. El tutor no és necessari que es vinculi a cap penya per poder vincular el menor a una entitat.

L’article 7 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals regula el consentiment dels menors. El tractament de les dades personals d’un menor d’edat únicament es pot fonamentar en el seu consentiment quan sigui més gran de catorze anys. S’exceptuen els supòsits en què la llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela per dur a terme l’acte o el negoci jurídic en el context del qual se sol·licita el consentiment per al tractament. 2. El tractament de les dades dels menors de catorze anys, fonamentat en el consentiment, només és lícit si consta el del titular de la pàtria potestat o tutela, amb l’abast que determinin els titulars de la pàtria potestat o tutela.

A més a més de formar part de l’univers FC Barcelona, ser penyista i tenir el carnet de penyista et comportarà una sèrie d’avantatges i promocions exclusives que podràs gaudir arreu del món. Les pots consultar a través del següent enllaç: https://penyes.fcbarcelona.com/ca/fitxa/3025169/avantatges-penyistes

El carnet tindrà un format de targeta identificativa on constarà el teu nom i cognoms, la clau de penyista i la informació de la penya (nom, zona i credencial).

Rebràs un carnet digital a través del correu electrònic que ens hagis facilitat tan bon punt el gestor de la penya et validi com a penyista. I també rebràs un carnet físic a l’adreça postal que hagis posat en el registre.

El carnet físic de penyista s’enviarà a l’adreça que consti quan hagis fet el teu registre de penyista.

Les teves dades les podràs actualitzar en qualsevol moment. Només hauràs d’entrar amb el teu usuari a l’aplicació mitjançant mòbil, tablet o ordinador i des d’allà ho podràs fer. També podràs donar-te de baixa i gestionar les dades del/s menor/s en cas que en siguis tutor/a i també actualitzar les Penyes a les quals pertanys.

Per validar un penyista de la teva penya només només caldrà entrar a l’aplicació, dins l’apartat d'Àrea Penyista, i acceptar la seva sol·licitud.

Per donar de baixa un penyista ho hauràs de fer a través de l’aplicació. Tingues en compte que aquesta baixa només serà pels avantatges que atorgui el FC Barcelona als penyistes. Per donar de baixa un penyista de la vostra penya, haureu de seguir els processos que tingueu estipulats sobre aquest punt. 

Els gestors de les penyes són les persones que ha designat la penya per a ser els intermediaris entre el Club i els penyistes. Cada penya pot tenir fins a 4 gestors assignats, però només el primer que es registri (amb clau i PIN de la seva penya), apareixerà directament amb aquesta funció al sistema. Per a la resta de gestors, la penya ho haurà de comunicar al Departament de Penyes, que s’encarregarà de fer la gestió.

Per modificar els gestors d’una penya, us haureu de posar en contacte amb el Departament de Penyes enviant un correu electrònic a penyes@fcbarcelona.cat

Per ser penyista és imprescindible ser soci d’una penya i estar al corrent de tots els requeriments que estableixi la penya.

En el cas que necessitis ajuda per registrar-te pots contactar amb el Departament de Penyes del FC Barcelona al número: 902189900. També tens l’opció de contactar amb els gestors de la teva penya perquè et puguin ajudar en el procés de registre. Et recordem que el registre de penyista és personal però pots demanar l’ajuda de la teva Penya en el procés de registre.

En aquests moments no es pot canviar mitjançant l’aplicació el correu electrònic, ja que és el que et vincula al FC Barcelona. En cas que en tinguis la necessitat, posa’t en contacte amb el Departament de Penyes i ells t'ajudaran a fer la gestió.

Es poden recuperar les dades de Soci actuals i emplenar els camps coincidents, permetent la modificació d’aquests. En cap cas una modificació d’aquestes dades implica una modificació de les seves dades de Soci.

Si has fet tot el procés de registre i quan arribes a posar la teva clau de soci del FC Barcelona et trobes amb una incidència d’aquest tipus, és possible que anteriorment ja t’haguessis registrat per gaudir d’altres avantatges del FC Barcelona, com ara Barça TV+ amb un altre correu electrònic. Si no recordes quin era o vols fer el canvi per aquest nou, posa’t en contacte amb l’Oficina d’Atenció a les Penyes (902 18 99 00) o envia un correu a penyes@fcbarcelona.cat i t’ajudarem a fer el canvi.